“数据经纪人”如何引人注目的黄金

2019
05/21
02:13

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越来越多的“数据经纪人”通过互联网搜索来建立消费者档案,从而攫取利润。

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通过查看购买历史,社交媒体页面等,经纪人可以将个人消费者的照片拼凑在一起,可以帮助公司高精度地定位广告。

隐私权倡导者担心这些信息可能被用于更加邪恶的目的,并且该行业引起了联邦监管机构的注意。

本周,联邦贸易委员会发布了一份期待已久的数据经纪行业报告,重点介绍了这些公司如何收集和使用有关消费者的数据。 该机构呼吁国会通过该行业要求“透明度和问责制”的立法。

该报告紧接着参议院商务委员会去年发布的类似报道,以及白宫呼吁制定新的隐私法。

美国联邦贸易委员会和参议院商务委员会的报告均表示,数据经纪人将消费者归为一类,供营销人员使用。

联邦贸易委员会表示,这些类别包括“大码服装”,“非裔美国人专业”,“骑自行车/地狱天使”,“过敏患者”,“运动 - 运动生活”和“工薪阶层妈妈”。

参议院商务委员会的报告引用了诸如“债务负担:单身人士”,“X-tra Needy”,“信贷骚动:城市家庭”,“民族第二城市挣扎者”,“脆弱家庭”和“小城镇浅口袋”等类别“。

这些公司根据社交媒体平台上的公开信息,零售商使用信用卡和借记卡进行的离线和在线购物记录以及消费者在线志愿者提供的信息(如在线调查,保修表格和抽奖活动条目)构建配置文件。

这些数据还来自联邦,州和地方政府提供的公共文件,例如法院记录,抵押和选民登记信息。

美国公民自由联盟(ACLU)的隐私律师Chris Calabrese表示,数据经纪人“以消费者并不真正理解的方式收集有关消费者的信息”。

他说,这些公司收集和出售有关消费者种族,宗教和种族的信息,这些信息“会给大多数人带来危险信号”。

“消费者没有自愿成为这个系统的一部分”并且“没有从中获得价值”。

隐私权倡导者担心,除了在没有人们知情的情况下收集信息之外,这些信息还被用来伤害消费者。

世界隐私论坛执行董事Pam Dixon表示,她最关心的是使用有关消费者的数据来定位广告和使用有关受消费者数据限制的金融和健康隐私法律之间的“灰色地带”。

“当你的信息影响你的市场机会和钱包时,”消费者需要保护,她说。

例如,迪克森说,一家医疗保健公司可以根据他们是购买加大码的衣服还是与先前存在的健康状况相关的物品向顾客收取更多费用。

迪克森表示,她还担心金融服务公司,如发薪日贷款人向生活在经济不稳定地区的消费者提供有害利率。

数据经纪行业的代表表示,这些担忧被夸大了。

代表数据经纪人的直接营销协会政府事务高级副总裁Peggy Hudson表示,虽然很容易想出消费者数据使用的最坏情况,但“没有证据表明它确实在发生”。

她说,美国联邦贸易委员会和参议院商务委员会的报告确定了“主要利益和理论上的危害”。

“我们会员使用的信息仅用于营销。”

Hudson指出数据代理行业内的自我监管工作,她说这些工作“更灵活”,能够比立法更快地适应不断变化的技术,她说。

“如果那里有伤害,我们将努力解决它。”

Hudson还对消费者对数据收集的认识表示乐观。

她表示,除了行业努力提高问题的透明度外,消费者普遍意识到他们会根据自己的行为接收有针对性的广告。

但是,对行业的压力越来越大,越来越透明。

今年早些时候,参议院商务委员会主 (DW.Va.)提出了一项法案,要求数据经纪人允许消费者选择退出某些数据收集做法并纠正有关他们自己的不准确信息。

与此同时,美国联邦贸易委员会呼吁国会要求数据经纪人更加关注他们如何收集,使用和共享数据。

美国联邦贸易委员会表示,国会还应要求数据经纪人允许消费者根据数据的使用情况纠正或取消信息。

Calabrese呼吁数据经纪人更加透明。

去年,一家数据经纪公司Acxiom推出了AboutTheData.com,它允许人们查看该公司收集的有关他们的信息。

因为该网站需要一个电子邮件地址进行注册,并且仅包含有关每个消费者的一些信息,这是“向正确的方向迈出的一步,但是有缺陷的一步,”Calabrese说。

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